Condiciones generales

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos a través de www.rockillos.com. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales.

Contacto
Regalos

Rockillos permite realizar regalo/s a sus amigo/as desde su propio ordenador. El sistema de compra es idéntico al utilizado para una compra personal. El único requisito es los gastos de envío elegidos se ajusten a la dirección del que recibe el regalo.
Además, puede escribir un mensaje personalizado de felicitación al destinatario que aparecerá en el documento que acompaña la mercancía, en el apartado de comentario del pedido y la entrega.
El beneficiario gozará igualmente de todas las opciones de cambio y/o devolución a disposición de nuestros clientes.

Cambios y/o devoluciones
Si una vez recibida la compra, el producto presenta alguna tara o defecto o no corresponde a la talla, www.rockillos.com permite su cambio o devolución en un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, www.rockillos.com no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas o sin su embalaje original. El cambio o devolución podrá realizarse por correo (aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo) a la dirección que le indiquemos, tras ponerse en contacto con nosotros vía e-mail: tienda@rockillos.com. (o en su defecto, directamente en la tienda física sin ningún gasto por parte del usuario)

Si se hiciera por Correos, una vez recibido/s el/los productos, Rockillos verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla requerida, si se hubiere solicitado devolución para cambio, o reembolsará el importe de la compra a la cuenta que el usuario nos haya proporcionado, que tiene que ser de un banco del territorio nacional, o a la tarjeta o cuenta Paypal con la que el usuario hubiera pagado.
Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver (siempre que no sea culpa de rockillos), serán por cuenta del Cliente y, en ningún caso, Rockillos aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. Si la devolución es por defecto o tara, todos los gastos  de envío los asumirá rockillos.com.

En el caso de pedidos que vengan devueltos porque el usuario no los ha recogido o ha rechazado su entrega, se le devolverá al cliente el importe del pedido (excepto gastos de envío), menos una penalización de devolución de 3,50 euros.

Registro
Para comprar en Rockillos todo usuario deberá registrarse. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de www.rockillos.com para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

Seguridad y confidencialidad de datos
Toda la información facilitada por los Clientes de Rockillos será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos en la página, así como para informar a través de e-mail de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web.
Rockillos garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas. Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante e-mail a tienda@rockillos.com.

Horarios
En Rockillos se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año en forma online. O, si lo prefiere de forma física, en Raval Sant Pere, 2 de Reus en horario de Lunes a Sábado de 10 a 13h30 y  de 17 a 20h00.

Ubicación del servidor de Rockillos
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